Назорати сифат
Идоракунии сифат амали назорат кардани ҳама фаъолиятҳо ва вазифаҳоест, ки барои нигоҳ доштани сатҳи дилхоҳи аъло заруранд.
Ҳадафи асосии мо баланд бардоштани қаноатмандии муштариён дар пешниҳоди мост. Мо бояд мавқеи худро дар бозор тавассути такмили доимии фаъолиятамон нигоҳ дорем ва рушд диҳем. Дар тиҷорат, қаноатмандии муштариён калиди асосӣ аст.
Ҷорӣ ва такмили пайвастаи системаи идоракунии сифат мувофиқи стандарти ISO 9001:2015 эътимоднокӣ ва самаранокии маҳсулот ва хидматҳои Сурлиро афзоиш медиҳад.
* Дар Сурли, муштариён метавонанд он чизеро, ки мехоҳанд, дар вақти дилхоҳ ба даст оранд.
Банақшагирии сифат
Стандартҳои сифатеро, ки ба лоиҳа дахл доранд, муайян кунед ва қарор диҳед, ки чӣ гуна сифатро чен кардан ва аз онҳо пешгирӣ кардан мумкин аст.
Беҳтар кардани сифат
Беҳтар кардани сифат ба стандартикунонии равандҳо ва сохторҳо нигаронида шудааст, то тағиротро кам кунад ва эътимоднокии натиҷаро беҳтар созад.
Назорати сифат
Кӯшиши пайваста барои нигоҳ доштани якпорчагӣ ва эътимоднокии раванд ҳангоми ба даст овардани натиҷа.
Тазмини сифат
Амалҳои систематикӣ ё банақшагирифташуда, ки барои таъмини эътимоднокии кофӣ заруранд, то хидмат ё маҳсулоти мушаххас ба талаботи муайяншуда ҷавобгӯ бошад.
